كيف تبدو الاعتداءات الصغيرة في الرعاية الصحية؟ وهنا بعض الأمثلة

قد تبدو الاعتداءات الصغيرة غير ضارة للبعض، لكنها تخلق بيئة معادية للأشخاص في الفئات المهمشة – وخاصة في صناعة الرعاية الصحية.

الاعتداءات الصغيرة هي أفعال وتصريحات وسلوكيات أخرى – غير مقصودة أو مقصودة – تميز ضد الأشخاص في المجتمعات المهمشة. ويمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، بدءًا من الإهانات الخفية وإبطال تجارب الأشخاص وحتى الاعتداءات العلنية على هوية شخص ما.

تعد الرعاية الصحية واحدة من أكثر الأماكن شيوعًا للاعتداءات الصغيرة، لكل من المرضى ومتخصصي الرعاية الصحية. بدءًا من التمييز الذي تواجهه النساء السود أثناء الحمل وحتى نقص الدعم الذي يواجهه الأشخاص المختلفون عصبيًا عند البحث عن رعاية صحية عقلية طارئة، تؤثر هذه السلوكيات على ملايين الأشخاص في المجتمعات المهمشة.

كيف تبدو الاعتداءات الصغيرة في أماكن الرعاية الصحية؟

لفهم كيف تبدو الاعتداءات الصغيرة بشكل أفضل في بيئة الرعاية الصحية، قد يكون من المفيد معرفة الأنواع المختلفة من الاعتداءات الصغيرة. عندما نحلل هذه السلوكيات، يمكننا أن نرى أن هناك ثلاثة أنواع من الاعتداءات الصغيرة: الاعتداءات الصغيرة، والاعتداءات الصغيرة، والإبطال الصغير.

الإهانات الدقيقة

الإهانات الصغيرة هي تعليقات فظة وغير حساسة، يتم تقديمها إما عن غير وعي أو عن عمد، وهي لا تحترم هوية الشخص. غالبًا ما ترتبط هذه التعليقات بجوانب مثل الجنس والعرق واللغة والمظهر.

فيما يلي مثال لما قد تبدو عليه microinsult في بيئة الرعاية الصحية:

امرأة أمريكية آسيوية تبحث عن رعاية ما قبل الولادة من طبيب جديد. إنه حملها الأول، لذا هناك العديد من المخاوف التي تريد مناقشتها. أثناء زيارتها الأولى لهذا الطبيب، كان أول ما قاله لها هو: “لغتك الإنجليزية رائعة! من أين قلت أنك من، مرة أخرى؟ “

تشمل الأمثلة المحتملة الأخرى التعليق على موقف المرضى السود، ومناقشة المظهر الجسدي للمرضى المتحولين جنسيًا، ووضع افتراضات حول تجربة الطبيب لأنهم امرأة أو سود، أو من السكان الأصليين، أو شخص ملون (BIPOC).

الاعتداءات الصغيرة

تعد الاعتداءات الصغيرة نوعًا متعمدًا من الاعتداءات الصغيرة، وعادةً ما تتضمن سلوكيات تلحق الضرر بالشخص المهمش عمدًا. عادة ما تكون هذه السلوكيات أشكالًا واضحة من التمييز أو التحيز، ولكنها قد تكون خفية أو علنية.

فيما يلي مثال على الاعتداء الصغير الذي قد يتعرض له شخص ما أثناء زيارة الرعاية الصحية:

رجل مصاب بمتلازمة توريت يعاني من التشنجات اللاإرادية الصوتية والحركية يصل إلى مركز رعاية عاجلة مزدحم. بعد أن زار مكتب الاستقبال، طلبت منه الممرضة الجلوس في غرفة الانتظار. يشعر العديد من الأشخاص في غرفة الانتظار بالتوتر بسبب التشنجات اللاإرادية الحركية التي يعاني منها ويقررون الجلوس على الجانب الآخر من الغرفة.

تشمل الأمثلة الأخرى قيام المتخصصين في الرعاية الصحية الذكور بإجراء اتصال جسدي “عرضي” مع المرضى الإناث، ورفض متخصصي الرعاية الصحية استيعاب المرضى المعاقين في غرف الانتظار أو الفحص، والمرضى الذين يرفضون بصوت عالٍ الخدمة من أطباء BIPOC.

الإبطال الجزئي

إن عمليات الإبطال الجزئي عبارة عن تعليقات أو محادثات تتجاهل أو تبطل تجارب وهويات الأشخاص في المجموعات المهمشة. هذا النوع من العدوان الصغير شائع للغاية في عالم الرعاية الصحية، لكل من المرضى والمهنيين.

فيما يلي مثال لما يمكن أن يبدو عليه الإبطال الجزئي في الرعاية الصحية:

امرأة تزور عيادة طبيبها المزدحمة لأنها كانت تعاني من آلام متكررة في البطن وانتفاخ. وعندما وصلت، دخل طبيبها، وهو رجل كبير في السن، إلى الغرفة على عجل. بالكاد يستمع إلى مخاوفها، ويصف لها الدواء لعلاج الانتفاخ، ويطلب منها حجز موعد للمتابعة خلال أسبوعين.

تشمل الأمثلة المحتملة الأخرى المهنيين الذين يبطلون صلاحية المرضى المعاقين الذين يجدون صعوبة في العثور على وسائل النقل للمواعيد، والأطباء البيض الذين يستبعدون العمل الشاق الذي استغرقه زملاؤهم السود للالتحاق بكلية الطب.

ما هي عواقب الاعتداءات الصغيرة في صناعة الرعاية الصحية؟

إن الاعتداءات الصغيرة في صناعة الرعاية الصحية لها تأثير سلبي كبير على الأشخاص في المجتمعات المهمشة – وهناك الكثير من الأبحاث لدعم هذا الأمر.

على سبيل المثال، يمكن أن تؤثر الاعتداءات العنصرية والإثنية الدقيقة بشكل كبير على نتائج الرعاية الصحية لأفراد BIPOC. وينطبق هذا بشكل خاص في مجالات مثل رعاية الحمل ورعاية الأمراض المزمنة.

في دراسة واحدة نُشر في عام 2019، واستكشف الباحثون تأثير الاعتداءات العنصرية الدقيقة على رعاية ما قبل الولادة ووجدوا أن النساء السود اللاتي تعرضن للتمييز العنصري والاعتداءات الصغيرة كانوا أكثر عرضة لتأخير الرعاية المهمة قبل الولادة.

يمكن أيضًا أن يكون للاعتداءات الصغيرة القائمة على الجنس والجنس تأثير كبير على نتائج الرعاية الصحية لأعضاء مجتمعات LGBTQIA+.

في آخر الدراسة من 2019، قام الباحثون باستطلاع آراء 489 شخصًا بالغًا من مجتمع LGBTQ في الولايات المتحدة حول تجاربهم مع التمييز.

ووجد الباحثون أن 53% من المشاركين أبلغوا عن تعرضهم لاعتداءات صغيرة بسبب هويتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية. هذا النوع من التمييز مؤثر للغاية لدرجة أن 18% ممن شملهم الاستطلاع قالوا إنهم تجنبوا طلب الرعاية الصحية لأنفسهم أو لأحد أحبائهم بسبب التمييز المتوقع.

يمكن أن تؤثر الاعتداءات الصغيرة أيضًا سلبًا على الصحة الجسدية والعقلية للأشخاص في المجتمعات المهمشة الأخرى، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص المختلفين عصبيًا.

كيف يمكننا إصلاح الاعتداءات الصغيرة المستمرة وتجنب الاعتداءات المستقبلية؟

من المهم أن نتعامل مع الاعتداءات الصغيرة بنفس طريقة التعامل مع التحيز والتمييز العلنيين لأن هذه السلوكيات ليست موجودة في أماكن الرعاية الصحية فحسب، بل موجودة أيضًا في المدارس وأماكن العمل وكل مجالات المجتمع الأخرى.

هنا بعض خطوات يمكننا أن نبدأ في معالجة ومنع هذه السلوكيات في مجال الرعاية الصحية:

  • ضمان العدالة والتنوع في الأدوار: إن نسبة كبيرة من المتخصصين في الرعاية الصحية هم من البيض، وغالبًا ما يكون التنوع في أدوار الرعاية الصحية غير موجود. من المهم أن نوفر فرصًا عادلة للأشخاص في المجتمعات المهمشة لدخول مجال الرعاية الصحية.
  • الحفاظ على حوار مفتوح حول التنوع: قبل أن نتمكن من البدء في تغيير هذه السلوكيات، علينا أن نكون قادرين على التحدث عنها بصراحة. تعد مبادرات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) والبرامج التي تتناول موضوع التنوع بعض الطرق التي يمكننا من خلالها فتح المجال للمناقشة.
  • إنشاء والحفاظ على قواعد السلوك: هناك خطوة أخرى مهمة نحو معالجة الاعتداءات الصغيرة وهي القدرة على توثيق هذه التجارب ومعالجتها. لا ينبغي للمؤسسات أن تكون لديها سياسات محددة بوضوح فحسب، بل يجب عليها أيضًا أن تكون صارمة في مساءلة الأشخاص إذا خالفوها.

العديد من هذه التغييرات يجب أن تحدث على المستوى المؤسسي، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إحداث فرق إذا شهدت هذه الاعتداءات الصغيرة.

إذا رأيت شخصًا ينخرط في هذه الأنواع من السلوكيات – سواء كنت مريضًا أو مريضًا طبيب – كل ما يتطلبه الأمر هو أن يقف شخص واحد ويقول شيئًا ما. وإذا لم تكن مرتاحًا بما يكفي لقول شيء ما في الوقت الحالي، فأبلغ عنه إلى شخص أعلى يمكنه اتخاذ الإجراء المناسب.

لكل شخص الحق في الحصول على رعاية صحية عادلة، بغض النظر عن جنسه أو عمره أو عرقه أو أصله العرقي أو هويته. لكن عالم الرعاية الصحية هو أحد أكثر الأماكن شهرة للاعتداءات الصغيرة، وغالبًا ما تؤدي هذه السلوكيات الضارة إلى نتائج رعاية صحية أسوأ للأشخاص في المجتمعات المهمشة.

إذا أردنا معالجة الاعتداءات الصغيرة في مجال الرعاية الصحية، فعلينا أن نبدأ من المصدر – التدريب والتعليم لمتخصصي الرعاية الصحية الحاليين والمستقبليين. في النهاية، طلاب الطب والأطباء الطموحون وغيرهم من المهنيين هم من يمكنهم إحداث أكبر تغيير في هذا المجال من خلال اتخاذ تلك الخطوة الأولى.

اكتشف المزيد

Discussion about this post