مراجعة 2023 لـ LabCorp OnDemand

LabCorp هي شركة عالمية متخصصة في علوم الحياة ، يقع مقرها الرئيسي في بيرلينجتون بولاية نورث كارولينا. توفر LabCorp مجموعات اختبار في المنزل بالإضافة إلى الاختبارات الشخصية في مرافق المختبرات الخاصة بها ، والتي تقع في 36 موقعًا في 19 ولاية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تختلف الخدمات المقدمة في كل مختبر ولكنها تشمل عادةً:

• فحوصات الدم والبول الروتينية والمتخصصة
• جمع اختبارات طب الأطفال الروتينية والمتخصصة
• فحص عقاقير التوظيف والسموم للعينات بما في ذلك الشعر واللعاب والبول

• اختبار التنفس بالبكتيريا الحلزونية

• اختبار الأجسام المضادة لـ COVID-19 ومستضد

• اختبارات فحص مرض السكري

تابع القراءة للتعرف على LabCorp وما يمكنك توقعه بشأن مرافق الاختبار والتكاليف والبروتوكولات الخاصة بها.

إيجابيات وسلبيات LabCorp

حتى كتابة هذه السطور ، تدير LabCorp 36 مختبرًا في الولايات المتحدة. على الرغم من أن كل مختبر ليس مملوكًا بشكل مستقل ، إلا أنه يتم تشغيله وإدارته بواسطة طاقمه الخاص. لهذا السبب ، تختلف خدمة العملاء ، وكذلك الاختبارات المتاحة ، بين المواقع. يؤثر هذا على “إيجابيات” و “سلبيات” تجربة LabCorp الشاملة.

مراجعة Healthline لشركة LabCorp

LabCorp هي شركة مترامية الأطراف تضم أكثر من 70000 موظف. يمنحها بعض الموظفين درجات عالية ، بينما يشتكي آخرون على المنصات عبر الإنترنت من إرهاقهم ، والإسراع في التدريب ، والعمل في نوبات طويلة. قد يكون لهذا تأثير على المستوى الكبير من الشكاوى حول خدمة العملاء السيئة لشركة LabCorp في بعض المرافق.

غالبًا ما يشتكي كل من المستهلكين والمهنيين الطبيين الذين يطلبون اختبارات لمرضاهم من الوقاحة على الهاتف وفي مكتب الاستقبال. فترات الانتظار الطويلة لنتائج الاختبار ، ويتم الاستشهاد بأخطاء الفواتير بشكل متكرر. غالبًا ما تركز هذه الشكاوى على مواقع محددة ، وبعضهايبدو أن مرافق LabCorp تعمل بكفاءة أكبر من غيرها.

من المهم ملاحظة أن دقة نتائج اختبار LabCorp ، لكل من الاختبار المنزلي والشخصي ، لا يتم الاستشهاد بها أبدًا في الشكاوى. نتائج الاختبار التي قدمتها LabCorp تبدو دقيقة وجديرة بالثقة.

سمعة LabCorp

تتمتع LabCorp بسجل حافل في الاستجابة لشكاوى العملاء ، والتي تعد وفيرة ، على موقع Better Business Bureau. هنا لديهم تصنيف C منخفض و 1.04 من أصل 5 نجوم.

في فبراير 2023 ، أُمرت شركة LabCorp بدفع 19 مليون دولار للولايات المتحدة لتسوية الادعاءات بموجب قانون المطالبات الكاذبة. حلت هذه التسوية دعوى قضائية رفعها المبلغون عن المخالفات ، بالنيابة عن الولايات المتحدة ، في إشارة إلى مطالبات الفواتير الكاذبة التي قدمتها LabCorp إلى Medicare.

خدمة الزبائن

كما ذكرنا ، تتمتع LabCorp بسجل غير متكافئ في خدمة العملاء. هناك مجموعة كبيرة من الشكاوى حول LabCorp على مواقع متعددة ، بما في ذلك Better Business Bureau و TrustPilot. يركز العديد من هؤلاء على السلوك غير المهني ووقاحة موظفي LabCorp ، سواء على المستوى الشخصي أو عبر الهاتف. كثيرًا ما يتم الاستشهاد بمشكلات وأخطاء الفواتير.

الإجراءات المتوقعة في LabCorp

يستخدم العديد من المتخصصين في الرعاية الصحية LabCorp ويوصون به لمرضاهم. قد يرسل طبيبك عيناتك تلقائيًا إلى المختبر الذي يقبل التأمين الخاص بك.

قد يقترحون أيضًا تحديد موعد للاختبار في منشأة معينة. تحقق من سمعة المرافق القريبة منك ، لتحديد المكان الذي ستحصل فيه على أفضل تجربة. حدد موعدًا ، حتى لو تم قبول الحضور.

في المرفق ، سيُطلب منك إظهار وصفتك الطبية للاختبار. سيعطيك موظفو LabCorp في مكتب الاستقبال فاتورة تقديرية قبل تقديم عينة. تأكد من أنك تفهم ما يتوقع منك دفعه من جيبك. إذا لزم الأمر ، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك للحصول على توضيح ، قبل المتابعة. يجب أن تعود نتائج الاختبار الخاصة بك في غضون أسبوع ، على الرغم من أن هذا يختلف. اسأل عن المدة التي تتوقع انتظارها حتى تظهر نتائج الاختبار الخاصة بك.

أ يتطلب القانون الجديد أن يتم تقديم نتائج الاختبار للمرضى على الفور. لم يعد عليك انتظار طبيبك ليعطيك نتائج الفحوصات المخبرية. ومع ذلك ، فإن العديد من نتائج الاختبارات محيرة ويمكن أن يساء تفسيرها. تأكد من مناقشتها مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك. إذا لم يكن طبيبك متاحًا ، فاطلب التحدث مع أخصائي علم الأمراض في LabCorp ، لتعرف ما تعنيه نتائجك.

الاختبار في المنزل: إعادة العينات والحصول على النتائج

إذا كنت تستخدم اختبارًا منزليًا ، فسيتم إعطاؤك تعليمات حول الاستعداد للاختبار وكيفية تقديم عينة.

بمجرد حصولك على الاختبار ، ستقوم بتسجيله عبر الإنترنت. يتم إرسال العينات بالبريد في مظروف مسبق الدفع.

ستكون نتائجك متاحة عبر الإنترنت في غضون عدة أيام. يجب دائمًا مناقشة نتائج الفحص والتشخيص بالإضافة إلى الخطوات التالية مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك. سوف تتلقى النتائج التي تتطلب عناية فورية عبر الهاتف.

كم تكلفة اختبارات LabCorp؟

تختلف تكلفة الاختبارات التي يحددها الطبيب في LabCorp ، بناءً على خطة التأمين الخاصة بك ، والدفع المشترك ، والخصم. لتحديد التكلفة التي تدفعها من جيبك الخاص ، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك.

اختبارات LabCorp OnDemand الشخصية

يتم شراء اختبارات LabCorp OnDemand عبر الإنترنت بدون وصفة طبية. هذه الاختبارات مدفوعة الأجر ، ولا يغطيها التأمين الصحي. معظمهم مؤهلون لـ HSA / FSA.

عند شراء اختبار LabCorp OnDemand ، يمكنك اختيار المختبر الذي ترغب في الذهاب إليه لسحب الدم. تشمل الاختبارات ما يلي:

• فحص دم صحة المرأة: 199 دولارًا
• فحص الدم لصحة الرجال: 199 دولارًا
• فحص الدم للصحة العامة: 99 دولارًا
• فحص الدم الشامل للعافية: 169 دولارًا
• فحص الدم بسبب نقص فيتامين: 159 دولارًا

• اختبار فقر الدم: 179 دولارًا

• فحص الدم لصحة الكبد: 59 دولارًا

• اختبار فحص سرطان البروستاتا PSA: 69 دولارًا

• اختبار المناعة ضد التهاب الكبد B: 69 دولارًا

• اختبار المناعة ضد جدري الماء: 59 دولارًا

• خصوبة المرأة (احتياطي المبيض): 219 دولارًا

• إجمالي اختبار دم التستوستيرون: 69 دولارًا

اختبارات LabCorp OnDemand في المنزل

تبيع LabCorp أيضًا مجموعات الاختبار في المنزل التي لا تتطلب زيارة المختبر. تستخدم هذه الاختبارات العينات التي تقدمها في المنزل ، مثل البول أو الدم أو الحيوانات المنوية أو البراز. يتم إرسال العينات إلى المختبر في مظروف إرجاع متوفر في مجموعة الاختبار الخاصة بك. يتم تقديم نتائج الاختبار عبر الإنترنت في بوابة خاصة آمنة. تشمل اختبارات LabCorp في المنزل:

• فحص سرطان القولون والمستقيم: 89 دولارًا

• اختبار الخصوبة السريع للرجال: 199 دولارًا
• مخاطر الإصابة بمرض السكري: 79 دولارًا
• COVID-19 + Flu + RSV: 0 دولار مع التأمين ، 169 دولارًا بدون تأمين

ما هي حالات LabCorp؟

تقع LabCorp في 19 ولاية:

• ألاباما
• أريزونا
• كاليفورنيا
• كولورادو
• كونيتيكت
• فلوريدا
• إلينوي
• ماساتشوستس
• مينيسوتا
• نيو جيرسي
• المكسيك جديدة
• نيويورك
• شمال كارولينا
• أوهايو
• أوكلاهوما
• تينيسي
• تكساس
• واشنطن
• فرجينيا الغربية

تحديد ما إذا كانت LabCorp مناسبة لك

في العديد من الولايات ، المنافس الرئيسي لشركة LabCorp هو Quest Diagnostics. قد تقرر أي معمل هو الأفضل لك. عند المقارنة بين الاثنين ، تتضمن بعض الأشياء التي يجب مراعاتها ما يلي:

• هل يقدم المعمل الاختبار الذي تحتاجه؟
• أي معمل يقبل التأمين الخاص بك؟
• ما هي تقييمات رضا العملاء عن المعامل الأقرب إليك؟
• ما هو المختبر الذي يوصي به أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك ، ولماذا؟

أسئلة مكررة

هل يجب أن أذهب إلى منشأة LabCorp الأقرب إليّ؟

لا. قد يوصي أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك بالمنشأة الأكثر دراية بها. ومع ذلك ، يمكنك الذهاب إلى أي مختبر تختاره. تذكر أن تأمينك قد يغطي خدمات المختبرات في منطقة ما ولكن ليس في منطقة أخرى. إذا كنت تخطط للسفر بعيدًا أو إلى ولاية أخرى ، فتحقق جيدًا من تغطيتك قبل الاختبار.

كم من الوقت يستغرق استعادة نتائج اختبار LabCorp في المنزل؟

لا تنشر LabCorp أوقات الانتظار لنتائج الاختبار في المنزل. لقد تواصلنا مع الشركة وقيل لنا إن الأمر يستغرق من يوم إلى يومين للحصول على نتائج معظم الاختبارات ، بمجرد استلام المختبر لعينتك.

هل تقبل LabCorp برنامج Medicaid و Medicare لإجراء الاختبارات المعملية؟

تقبل LabCorp برنامج Medicare الأصلي ، وبعض خطط Medicare Advantage (الجزء C) لإجراء الاختبارات اللازمة طبيًا في معظم الولايات. قد يكون لديك خصم أو دفع مشترك ، بناءً على خطتك الخاصة.

برنامج Medicaid هو برنامج حكومي وفيدرالي يتم إدارته بشكل مشترك. يختلف قبول تأمين Medicaid من قبل LabCorp حسب الولاية.

تدير LabCorp سلسلة من مرافق الاختبارات المعملية المتوفرة في 19 ولاية. كما يبيعون الاختبارات التشخيصية في المنزل.

تتمتع LabCorp بسمعة متفاوتة. تحصل بعض المرافق على تقييمات عالية من المستهلكين بينما يحصل البعض الآخر على تقييمات سلبية. بشكل عام ، تتضمن التعليقات حول احترافية LabCorp وخدمة العملاء عددًا من الشكاوى. ومع ذلك ، يُقال إن نتائج اختباراتهم دقيقة وجديرة بالثقة.