يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخفف من الشعور بالوحدة والمخاطر المرتبطة بها

غالبًا ما يتم تصوير العلاقات بين البشر والذكاء الاصطناعي (AI) على أنها خطيرة ومليئة بالآثار الأخلاقية.

قد يبدو مفهوم استبدال الإنسان برفيق آلي بمثابة عرض محبط للحياة الحديثة المنعزلة، وانهيار المجتمع، لكن بعض العلماء يشيرون إلى أن الأمر لا يختلف عن امتلاك حيوان أليف أو دمية طفل.

يمكن للأشخاص الذين هم على حافة العزلة الاجتماعية استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في صقل مهاراتهم الاجتماعية من أجل التفاعلات في العالم الحقيقي. ويمكن أيضًا استخدام التكنولوجيا للوقاية من الاضطرابات الاكتئابية الكبرى والمساعدة في استقرار المرضى الذين يعانون من أزمات الصحة العقلية.

الوحدة ليست مجرد حالة اجتماعية، بل يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير عقلي وجسدي. يقدر بعض العلماء أن الضرر الذي يحدثه بالنسبة للأفراد المسنين المعزولين يعادل تدخين 15 سيجارة يوميًا. يمكن أن يؤدي الشعور بالوحدة في كثير من الأحيان إلى اكتئاب أعمق، ومع انخفاض احترام الذات، يمكن أن يثبط الأفراد عن محاولة التفاعل الاجتماعي، مما يقلل من فرص التعافي. ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يوقف أو حتى يعكس هذه الدوامة الهبوطية.

إن روبوتات الدردشة الأساسية الحالية محدودة في القدرة على معالجة الشعور بالوحدة. في حين أن أقلية من الأشخاص يستخدمون روبوتات الدردشة، فإن الافتقار إلى الضمانات والتنظيم يعني أن روبوتات الدردشة يمكن أن تصبح مسببة للإدمان. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم قدرة روبوتات الدردشة على الاستجابة بطريقة متطورة وشخصية يحد من التطبيق على نطاق أوسع. تكافح روبوتات الدردشة أيضًا لفهم ما هو أكثر من الطلبات الأساسية، وغالبًا ما تقدم إجابات غريبة أو غير ذات صلة. أي شخص تعامل مع الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء سوف يقدر هذا الإحباط.

على الرغم من ذلك، فإن التكنولوجيا آخذة في التحسن وستصبح قريبًا أكثر “إنسانية” من أي وقت مضى، لذلك من المهم أنه عندما يحدث ذلك، يتم وضع ضمانات كافية لمساعدة الأشخاص المعزولين بشكل حقيقي.

يجب أن تكون الحماية مدمجة لضمان عدم قيام برامج الدردشة الآلية بتفاقم السلوكيات والمواقف غير الصحية. يمكن للمستخدمين تطوير روابط وثيقة مع مساعدي الذكاء الاصطناعي، مما يجعل من الضروري حماية خصوصية المستخدم وأمانها.

الخوف من أن يختار المستخدمون الإشباع الفوري لتفاعل الذكاء الاصطناعي على الرابط البشري أمر صحيح. ولمنع الإدمان، يجب على مرافقي الذكاء الاصطناعي ألا يقتصروا على تقديم تأكيدات إيجابية عند الطلب فحسب. تتطلب العلاقات الإنسانية بناء الثقة لخلق الألفة. وسيكون من الصعب تحقيق ذلك من خلال برامج تحاكي ذلك، ولكنها ستوفر أداة صحية لتحسين الرفاهية.

لا تقتصر التطبيقات على الوحيدين فقط. قد يكون لدى Chatbots القدرة على مساعدة الأطفال المصابين بالتوحد على تطوير المهارات الاجتماعية. يمكن للبرامج التي تحتوي على تمارين تحاكي التواصل البصري والضوضاء البيئية أن تساعد الأفراد المختلفين عصبيًا في بناء الكفاءة الاجتماعية.

الأصدقاء الجيدون ضروريون للحفاظ على الصحة، في الأوقات الجيدة والسيئة. إنها تمنع مشاعر العزلة والوحدة وتساعد على تجنب السلوكيات الإدمانية. البشر مخلوقات اجتماعية ويحتاجون إلى الآخرين في حياتهم ليعملوا بشكل طبيعي. بدون الرفقة، تعاني الصحة الجسدية والعقلية. إن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في العودة إلى الحياة الاجتماعية وتخفيف آلام العزلة هو مفهوم جديد يبشر بالخير. ومع ذلك، فإن استبدال العلاقة الإنسانية بالكامل بالذكاء الاصطناعي يظل محفوفًا بالمخاطر، ويجب التعامل معه بحذر.